Blog

Εθελοντές του Ερυθρού Σταυρού αναμένεται τον Απρίλιο να μπουν στα Επείγοντα των δημόσιων νοσοκομείων της Αττικής, προκειμένου να συμβάλουν με τη στήριξή τους στους ασθενείς αλλά και τους συγγενείς τους, που περιμένουν για ώρες προκειμένου να εξυπηρετηθούν.

Πρόκειται για ένα πιλοτικό πρόγραμμα που ενεργοποιεί το υπουργείο Υγείας, ώστε οι 25 εθελοντές του Ερυθρού Σταυρού να βρίσκονται στα τμήματα Επειγόντων περιστατικών και να συμπαραστέκονται με κάθε τρόπο στους ασθενείς καθοδηγώντας τους ταυτόχρονα στα τμήματα που χρειάζονται για να βοηθηθούν.

Σε πρώτη φάση το πρόγραμμα το οποίο θα κοστίσει 2,2 εκατομμύρια ευρώ για έναν χρόνο, θα εφαρμοστεί σε τρία μεγάλα νοσοκομεία του Λεκανοπεδίου, στο Γεώργιος Γεννηματάς, στον Ευαγγελισμό και στο Αττικόν.

Οι υπηρεσίες θα παρέχονται μόνο κατά τη διάρκεια των εφημεριών, όπου συνήθως παρατηρούνται σοβαρές δυσλειτουργίες στα επείγοντα με τους ασθενείς αλλά και τους συγγενείς τους να βρίσκονται για ώρες στην αναμονή χωρίς μάλιστα να γνωρίζουν πού θα πρέπει να κατευθυνθούν. Αυτός θα είναι και ο ρόλος των στελεχών του Ερυθρού Σταυρού αφού θα παρέχουν και ψυχολογική στήριξη εκτός από καθοδήγηση σε όσους περνούν την πύλη των δημόσιων νοσοκομείων.

Το πιλοτικό πρόγραμμα θα εφαρμοστεί σε νοσοκομεία της πρώτης αλλά και της 2ης ΥΠΕ και θα επιλεγούν με βάση το φόρτο που παρουσιάζουν κατά τη διάρκεια των εφημεριών.

Θα παρέχουν πληροφορίες και καθοδήγηση στους ασθενείς ως προς τις διαδικασίες του νοσοκομείου.

Επείγοντα: Ποιες υπηρεσίες θα παρέχουν οι εθελοντές

Με βάση την απόφαση συνεργασίας που υπεγράφη μεταξύ υπουργείου Υγείας και Ερυθρού Σταυρού, οι υπηρεσίες που θα παρέχονται θα αφορούν:

• Την παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης στους ασθενείς ως προς τις διαδικασίες του νοσοκομείου

• Τον προσανατολισμό των πολιτών στα αρμόδια τμήματα, για ταχύτερη εξυπηρέτηση

• Την υποστήριξη στη διαχείριση των ροών, για μείωση καθυστερήσεων και σφαλμάτων

• Την υποστήριξη του διοικητικού προσωπικού, για διασφάλιση ορθής πληροφόρησης και αποφυγή σύγχυσης.

Με την πιλοτική εφαρμογή της νέας υπηρεσίας υποστήριξης επιδιώκεται από το υπουργείο Υγείας:

• Η αντιμετώπιση της υπερφόρτωσης των ΤΕΠ

• Η βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης

• Η υποστήριξη του προσωπικού

• Η διαχείριση εκτάκτων αναγκών

Ο υπουργός υγείας Άδωνις Γεωργιάδης μαζί με τον υφυπουργό Μάριο Θεμιστοκλέους τον πρόεδρο του ελληνικού Ερυθρού Σταυρού Αντώνη Αυγερινό αλλά και τους διοικητές της 1ης και 2ης Υγειονομικής Περιφέρειας υποδέχτηκαν σήμερα στο υπουργείο Υγείας, εθελοντές οι οποίοι θα ξεκινήσουν το έργο τους στα νοσοκομεία τον Απρίλιο.

Πηγή: healthreport.gr