Blog

Mε εμπειρία σε ηγετικούς ρόλους στη φαρμακοβιομηχανία, έχοντας εργαστεί σε 4 χώρες μέσα σε 5 χρόνια, ο Danny Donkers κερδίζει την εμπιστοσύνη της ελληνικής αγοράς κατέχοντας πλέον σχεδόν έναν χρόνο τον ρόλο του Sr. Country Director της Amgen Hellas.

Τον συναντήσαμε στα γραφεία της εταιρείας στο Μαρούσι, όπου διαπιστώσαμε όσα μας περιέγραφαν συνεργάτες του για έναν άνθρωπο ειλικρινή, άμεσο, πρόθυμο, με καινοτόμες ιδέες και καθαρή σκέψη.

Μιλά στο Fortune Greece για το μοντέλο «global to local», για το πώς είναι να εργάζεσαι σε μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες βιοτεχνολογίας στον κόσμο, για τις επενδύσεις της Amgen σε κλινικές μελέτες και για τη χρήση των νέων τεχνολογιών από την εταιρεία παγκοσμίως, αλλά και στην Ελλάδα. Σχολιάζει, επίσης, το clawback και εξηγεί πώς μια πολυεθνική φαρμακοβιομηχανία δημιουργεί ένα περιβάλλον εργασίας που ελκύει νέα ταλέντα και αξιοποιεί στο έπακρον τις ικανότητες και δεξιότητες των ανθρώπων της.

Βρίσκεστε στο τιμόνι της Amgen Hellas εδώ και λίγους μήνες έχοντας μετακινηθεί από την Amgen Νοτίου Αφρικής. Πολύ διαφορετικές περιοχές. Προφανώς και οι στρατηγικές προτεραιότητες της Amgen είναι διαφορετικές. Ωστόσο, υπάρχει κάτι κοινό στη στρατηγική του ομίλου σε όλες τις χώρες όπου δραστηριοποιείται;

Έχω εργαστεί για την Amgen σε τέσσερις χώρες και το κοινό στοιχείο στην κάθε χώρα, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητές της, είναι ότι η αποστολή μας είναι να βρισκόμαστε πάντα στην υπηρεσία των ασθενών. Σε κάθε χώρα υπάρχει διαφορετικό σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, άλλη δυναμική και οικοσύστημα, αλλά η προσέγγιση είναι κοινή για κάθε εργαζόμενο: θέτουμε τον ασθενή στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων μας. Αυτό είναι που μας συνδέει, ανεξάρτητα αν μιλάμε για την Amgen Nοτίου Αφρικής, την Amgen Ελλάδας, την Amgen Ελβετίας ή την Amgen Ολλανδίας. To μοντέλο λειτουργίας μας είναι «global to local», και αυτό σημαίνει ότι στο μοντέλο λήψης αποφάσεων, η κάθε χώρα είναι υπεύθυνη να αποφασίζει ό,τι είναι καλύτερο για τους ασθενείς στην αντίστοιχη χώρα. Έτσι, κάνουμε το καλύτερο για τους ασθενείς που εξυπηρετούμε στην Ελλάδα, έχοντας την υποστήριξη του παγκόσμιου οργανισμού.

Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση στην ελληνική αγορά;

Η Νο 1 πρόκληση είναι οι υποχρεωτικές επιστροφές (claw back). Οπότε, η βασική προτεραιότητά μου είναι να διασφαλίσω ότι η κυβέρνηση έχει στο επίκεντρο τη μείωση του clawback. Ταυτόχρονα, σε συνεργασία με την κυβέρνηση αρχίζουμε να συνδιαμορφώνουμε το ελληνικό σύστημα υγείας, με στόχο τη δημιουργία ενός βιώσιμου συστήματος υγειονομικής περίθαλψης, στο πλαίσιο του οποίου οι ασθενείς μπορούν να συνεχίσουν να επωφελούνται από την καινοτομία όχι μόνο τώρα, αλλά και στο μέλλον.

«Inspire, accelerate, integrate, adapt. Με αυτά τα χαρακτηριστικά, καλλιεργούμε μια κουλτούρα που εμπνέει τους ανθρώπους μας να γίνουν η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους»

Πράγματι, η κυβέρνηση έχει υποσχεθεί μείωση του clawback. Έχετε ελπίδες ότι τα επόμενα χρόνια δεν θα το βρείτε μπροστά σας;

Η αλήθεια είναι πως αυτό δεν μπορούμε να το προβλέψουμε. Για τον λόγο αυτόν, εστιάζουμε σε πράγματα που μπορούμε να επηρεάσουμε και που μας δίνουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούμε τους ασθενείς μας τώρα και στο μέλλον. Οπότε, με ορίζοντα τα επόμενα πέντε χρόνια, έχουμε ένα σχέδιο με βάση το οποίο, ανεξάρτητα αν το clawback μειωθεί πολύ, λίγο ή καθόλου, εμείς θα εξακολουθούμε να εξυπηρετούμε όλους τους ασθενείς που χρειάζονται τις θεραπείες μας. Προτεραιότητά μας είναι να εστιάζουμε στα πράγματα που μπορούμε να επηρεάσουμε. Το να γίνουν οι μεταρρυθμίσεις από το υπουργείο Υγείας σίγουρα θα αποτελεί μια θετική εξέλιξη, παρ’ όλα αυτά εμείς θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε ακούραστα για τους ασθενείς, ακόμα και αν τα πράγματα δεν εξελιχθούν σύμφωνα με τις υποσχέσεις.

Έχετε παρόμοια ζητήματα σε άλλες χώρες που δραστηριοποιείστε;

Ναι. Αναμφισβήτητα αντιμετωπίζουμε αρκετές προκλήσεις στον τομέα της υγείας, ωστόσο αυτό δεν είναι φαινόμενο που περιορίζεται μόνο στην Ελλάδα. Σήμερα, σπάνια βρίσκει κανείς μια «εύκολη» αγορά στον τομέα της υγείας. Πολλές ευρωπαϊκές χώρες αντιμετωπίζουν παρόμοιες δυσκολίες, προσπαθώντας να εξισορροπήσουν την παροχή προσιτής και ποιοτικής υγειονομικής περίθαλψης σε όλους, επιδιώκοντας παράλληλα να υιοθετήσουν καινοτόμες λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ασθενών.

Ας εστιάσουμε στην Ελλάδα. Με οικονομικούς όρους, ποιο είναι το αποτύπωμα της Amgen στην τοπική αγορά και πού βάζετε τον πήχη μεσοπρόθεσμα/μακροπρόθεσμα;

Ως προς το αποτύπωμα της εταιρείας το πιο σημαντικό είναι ότι έχουμε ένα πολύ διαφοροποιημένο χαρτοφυλάκιο. Παρέχουμε θεραπευτικές επιλογές σε θεραπευτικές περιοχές όπως η ογκολογία – αιματολογία, τα φλεγμονώδη νοσήματα, τα καρδιαγγειακά νοσήματα και οι σπάνιες παθήσεις. Πρόκειται για έναν πολύ ισορροπημένο μείγμα προϊόντων που καλύπτει διαφορετικές ανάγκες, τόσο από την πλευρά των ασθενών όσο και των γιατρών. Κοιτάζοντας το στάδιο ανάπτυξης των προϊόντων μας (pipeline), διαθέτουμε μερικά εξαιρετικά φάρμακα που θα κυκλοφορήσουν τα επόμενα χρόνια σε όλους τους τομείς στους οποίους δραστηριοποιούμαστε, ενώ τα περισσότερα από αυτά θα είναι first in class. Ως οργανισμός, προετοιμαζόμαστε για το μέλλον και αναγνωρίζουμε την υποχρέωσή μας να διασφαλίσουμε ότι αυτές οι καινοτόμες θεραπείες θα φτάσουν στους ασθενείς και θα βελτιώσουν την ποιότητα της ζωής τους.

Επενδύετε σημαντικά κεφάλαια σε κλινικές μελέτες, διεθνώς και στην ελληνική αγορά. Σε ποιους τομείς επικεντρώνονται σήμερα αυτές οι επενδύσεις;

Στην Ελλάδα, αυτήν τη στιγμή διεξάγονται 42 κλινικές μελέτες. Για να σας δώσω μια εικόνα της έντασης των επενδύσεων, η ομάδα κλινικών μελετών αριθμούσε 35 άτομα όταν ανέλαβα τον Σεπτέμβριο του περασμένου έτους, ενώ τώρα έχει σχεδόν διπλασιαστεί, καθώς ξεπερνούμε τους 60 συνεργάτες.

Στην Ελλάδα, διεξάγουμε κλινικές μελέτες σε ένα ευρύ φάσμα θεραπευτικών περιοχών, όπως η καρδιολογία, η αιματολογία, η ογκολογία, οι σπάνιες παθήσεις και οι φλεγμονώδεις νόσοι, τόσο σε εγκεκριμένα προϊόντα όσο και σε προϊόντα υπό ανάπτυξη. Είναι εντυπωσιακό το γεγονός ότι η Amgen Hellas επιλέχθηκε για τη διεξαγωγή κλινικών μελετών ενός προϊόντος υπό ανάπτυξη για την παχυσαρκία. Συνολικά, αν και η Ελλάδα δεν είναι η μεγαλύτερη χώρα, αναμφισβήτητα αποτελεί κορυφαίο συντελεστή στο πρόγραμμα R&D της εταιρείας μας.

Πώς η τεχνητή νοημοσύνη και άλλες νέες τεχνολογίες συμβάλλουν στη δραστηριότητα του οργανισμού και πώς έχουν συνεισφέρει στην αντιμετώπιση ασθενειών που θεωρούνται μάστιγα στην εποχή μας, όπως π.χ. ο καρκίνος;

Η Amgen είναι μια εταιρεία που έχει την καινοτομία στο DNA της, καθώς προχώρησε στην εξαγορά της deCODE genetics ήδη από το 2012. Η deCODE είναι παγκόσμιος ηγέτης στην ανάλυση και την κατανόηση του ανθρώπινου γονιδιώματος. Αυτή η κίνηση έγινε πολύ πριν η τεχνητή νοημοσύνη εμφανιστεί με τη σημερινή της μορφή. Σήμερα, με τόσο μεγάλη διαθεσιμότητα δεδομένων και την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής μάθησης, κεφαλαιοποιούμε την αξία της εξαγοράς αυτής πολύ περισσότερο σε διάφορους τομείς R&D, για την ανάπτυξη πολύ πιο στοχευμένων θεραπειών και την ελαχιστοποίηση του χρόνου που απαιτείται για τις κλινικές μελέτες. Μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τους ασθενείς με νέες θεραπείες πολύ πιο άμεσα από ό,τι πριν από δέκα χρόνια, χάρη στις νέες τεχνολογίες και την πληθώρα διαθέσιμων δεδομένων.

Παράλληλα, πρόσφατα, η τεχνητή νοημοσύνη βρήκε τον δρόμο της από το εργαστήριο και στο γραφείο. Η Amgen έχει επενδύσει σημαντικά στην απόκτηση δικαιωμάτων χρήσης του Microsoft Copilot. Προσωπικά, χρησιμοποιώ αυτό το εργαλείο από τον Φεβρουάριο και είμαι πραγματικά εντυπωσιασμένος από τις δυνατότητες που προσφέρει στην καθημερινή εργασία.

Εν κατακλείδι, για να επανέλθω στις θεραπείες, ειδικά σε σοβαρές ασθένειες όπως ο καρκίνος, οι νέες τεχνολογίες παίζουν σημαντικό ρόλο στην αντιμετώπιση της νόσου, καθώς έχουμε πλέον τα εργαλεία να χορηγήσουμε τη σωστή θεραπεία στον σωστό ασθενή την κατάλληλη χρονική στιγμή.

Η Amgen είναι γνωστή για τη δέσμευσή της στην καινοτομία. Πώς προωθεί μια κουλτούρα που ενθαρρύνει και ενδυναμώνει τους υπαλλήλους της;

Στην Amgen έχουμε τέσσερα ηγετικά χαρακτηριστικά στα οποία δεσμεύεται κάθε ηγέτης: inspire, accelerate, integrate, adapt. Με αυτά τα χαρακτηριστικά, καλλιεργούμε μια κουλτούρα που εμπνέει τους ανθρώπους μας να γίνουν η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους.

Ως ηγέτης στην εταιρεία, δεν λέω στους ανθρώπους τι να κάνουν. Αντιθέτως, τους εξηγώ προς ποια κατεύθυνση θέλουμε να κινηθούμε. Είναι δική μου ευθύνη να διασφαλίσω ότι οι άνθρωποί μου διαθέτουν τους πόρους για να εκπληρώσουν αυτούς τους φιλόδοξους στόχους και να τους υποστηρίξω στο ταξίδι τους προς την επίτευξή τους. Για να ενισχύσουμε τα παραπάνω, στην Amgen Hellas δημιουργήσαμε ένα φόρουμ διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού με ομάδες εργασίας που θα προετοιμάσουν την εταιρεία για το μέλλον. Οι συμμετέχοντες στο φόρουμ ασχολούνται με θέματα όπως η οικονομική βιωσιμότητα, η στόχευση σε ένα κορυφαίο εργασιακό περιβάλλον και η αξιοποίηση της καινοτομίας ως κινητήριας δύναμης. Το δεύτερο χαρακτηριστικό αφορά στην επιτάχυνση των διαδικασιών, με την υλοποίηση των καινοτόμων ιδεών χωρίς υπερανάλυση και αντικίνητρα. Το τρίτο, που αφορά την ενσωμάτωση, έχει να κάνει με τη διασύνδεση διαφορετικών ομάδων, τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων, την ευελιξία και την προσαρμοστικότητα. Όλα αυτά, σε συνδυασμό με την εμπειρία, εξασφαλίζουν ότι οι περίπου 130 άνθρωποι της Amgen Ηellas θα συνεχίζουν να καινοτομούν.

«To μοντέλο λειτουργίας μας είναι global to local. Στο μοντέλο λήψης αποφάσεων, η κάθε χώρα είναι υπεύθυνη να αποφασίζει ό,τι είναι καλύτερο για τους ασθενείς».

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά στην Amgen Hellas που καθιστούν την εταιρεία έναν ιδιαίτερα ελκυστικό χώρο εργασίας για την προσέλκυση νέων ταλέντων;

Η Amgen Hellas είναι μια εταιρεία μέσα στην οποία οι άνθρωποι μπορούν να είναι η καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους. Αυτό είναι το θεμέλιο της στρατηγικής μας, έτσι ανεξάρτητα από το ποιος είναι κάποιος και ποιο είναι το υπόβαθρό του, θέλουμε να αισθάνεται μέρος του οργανισμού. Κάθε μήνα έχουμε μια συνάντηση όλης της ομάδας και μεταξύ άλλων συζητάμε και θέματα DI&B (Diversity, Inclusive, Belonging). Στο πλαίσιο αυτό, φέτος είμαστε χορηγοί του EuroPride στη Θεσσαλονίκη, μιας υπέροχης πρωτοβουλίας για τη συμπερίληψη.

Παράλληλα διαθέτουμε μια σειρά από προγράμματα προνομίων για τους ανθρώπους μας, όπως κουπόνια διατροφής, προγράμματα ψυχολογικής υποστήριξης (EAP) καθώς και ένα πρόγραμμα συνδρομής σε γυμναστήριο. Ακόμη, ενώ για πολλές εταιρείες είναι υποχρεωτική η φυσική παρουσία στο γραφείο μετά την πανδημία, για την Amgen Hellas δεν ισχύει αυτό. Φυσικά, έχουμε ανθρώπους που εργάζονται από το γραφείο, παρόλα αυτά δεν υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος κανόνας για το πότε πρέπει να έρχονται στο γραφείο, επομένως οι άνθρωποί μας μπορούν να εργαστούν από όπου θέλουν, αποφασίζοντας οι ίδιοι πώς πιστεύουν ότι θα αυξήσουν την παραγωγικότητά τους.

Τη θέση που αναλάβατε στην Ελλάδα κατείχε προηγουμένως ο Γιώργος Τουσίμης, ο οποίος σήμερα είναι γενικός διευθυντής στην Amgen Austria. Είναι αυτό ένα δείγμα των ευκαιριών που δίνει ο όμιλος στα στελέχη του προκειμένου να εξελίξουν την καριέρα τους και ποια είναι η προσωπική σας εμπειρία;
Ίσως να μην είμαι αντιπροσωπευτική περίπτωση επειδή έχω μετακινηθεί αρκετά τα τελευταία χρόνια. Για την ακρίβεια, η γυναίκα μου, κάνοντας πλάκα, με ρώτησε αν μπορούμε να μείνουμε λίγο παραπάνω στην Ελλάδα μετά από τόσες μετακινήσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σοβαρολογώντας, το να βρίσκομαι εδώ μου αρέσει γιατί αγαπώ τη δουλειά μου, έχω αγαπήσει την Ελλάδα και νιώθω σαν να ξεκίνησα τώρα. Παρ’ όλα αυτά, πιστεύω ότι τόσο η δική μου πορεία όσο και ανάλογες πορείες συναδέλφων, όπως του κυρίου Τουσίμη, δείχνουν πως η Amgen προσφέρει πολλές ευκαιρίες για εξέλιξη. Είτε κάποιος είναι ανοιχτός να μετακινηθεί, είτε όχι, στην Amgen πάντα αναζητούμε τρόπους να αναπτύξουμε τους εργαζόμενους μας. Έτσι, είμαστε τυχεροί που αποτελούμε κομμάτι μιας εταιρείας που εστιάζει πραγματικά στο πώς να αναπτύξει τα ταλέντα που υπάρχουν στο δυναμικό της, χωρίς περιορισμούς.

Άρα, ναι, υπάρχουν πολλές ευκαιρίες στην Amgen για ένα στέλεχος να εξελιχθεί σε άλλους ρόλους. Πολλές φορές τον χρόνο διεξάγονται εντατικές συζητήσεις για την ανάπτυξη και την εξέλιξη των ανθρώπων μας, τόσο σε τοπικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο περιφέρειας.

Όσον αφορά την προσωπική μου εμπειρία, είμαι ευγνώμων στην Amgen για τις ευκαιρίες εξέλιξης. Ήταν αυτές που επιτάχυναν την προσωπική μου ανάπτυξη και με διαμόρφωσαν σε αυτό που είμαι σήμερα.