Η Εταιρεία Farmasyn S.A., που δραστηριοποιείται στο χώρο των φαρμάκων, διαθέτοντας πολυετή παρουσία στην φαρμακευτική αγορά, επιθυμεί να προσλάβει Customer Experience Manager με έδρα την Αθήνα.
Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να διαθέτουν:
- Πτυχίο θετικών επιστημών κατά προτίμηση Φαρμακευτική- Χημεία- Βιολογία ή σπουδές Διοίκησης επιχειρήσεων,
- Προηγούμενη εμπειρία έως 3 έτη στον Φαρμακευτικό κλάδο, στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών ή του Marketing,
- Ικανότητα χρήσης προγραμμάτων κοινωνικής δικτύωσης και αναλυτικών εργαλείων των αλληλεπιδράσεων μέσω αυτών (πχ Google Analytics κλπ),
- Ηγετικές Ικανότητες,
- Επικοινωνιακές δεξιότητες.
Κύριες αρμοδιότητες της θέσης:
- Ανάπτυξη και σχεδιασμός ενεργειών ώστε να εξασφαλιστεί η βελτιστοποιημένη αλληλοεπίδραση μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της,
- Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της Στρατηγικής για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών,
- Αξιοποίηση των διαθέσιμων κοινωνικών μέσων δικτύωσης,
- Δημιουργία καναλιών επικοινωνίας μέσω των οποίων οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν άμεσα με την εταιρεία και αντίστροφα,
- Συνεργασία με τα τμήματα μάρκετινγκ, πωλήσεων και εμπορικό της Εταιρίας στην ανάλυση δεδομένων CRM/CLM και ανάπτυξη προγραμμάτων που θα συμβάλλουν αποτελεσματικά στη βελτιωμένη εμπειρία των πελατών,
- Συμμετοχή στην εκπαίδευση του προσωπικού.
Η Εταιρεία προσφέρει:
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
- Συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση
- Προοπτικές επαγγελματικής ανέλιξης
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους στο email: reception@farmasyn.gr
